สรุปผลการปฏิบัติงานการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ
สัปดาห์ที่ 6 : (ระหว่างวันที่ 18 - 22 พฤศจิกายน 2556)
สถานทีฝึกงาน
: บริษัททรูคอร์ปอเรชั่น จำกัด
เริ่มปฏิบัติงาน
: 08.30 - 17.30 น.
งานที่ปฏิบัติ
-
ออกแบบป้าย ศีล 5 พร้อมคำแปล จำนวน 10 ป้าย ในโครงการทรูปลูกปัญญา
พร้อมทั้งติดลงในฟิวเจอร์บอร์ด
-
ทำ power
point ข้อมูลบริษัท เพื่อสำเสนอขายต่อลูกค้า จำนวน 2 บริษัท
- บริษัท ไทม์ เดคโค คอร์ปอเรชั่น จำกัด
- บริษัท อีเอ เอวิเอชั่น จำกัด
-
ส่งจดหมายจ่าหน้าซองโดยระบุถึงผู้รับการใช้บริการอินเทอร์เน็ตทรู
-
ส่งยอดค่าติดตั้งอินเทอร์เน็ต ชั้น 29 จำนวน 1 ใบ
-
โทรแนะนำแพ๊กเก๊ตของทรูมูฟแบบบุฟเฟ่จำนวน 20 บริษัท
พร้อมทั้งสรุปและรายผลให้กับหัวหน้าทราบ ด้วยโปรแกรม Excel
-
เข้าร่วมประชุมกับหัวหน้าทีมและพี่ๆในทีมเพื่ออัพเดทข่าวสารและงานที่ได้รับมอบหมาย
-
ชำระค่าบริการบิลค่าติดตั้ง จำนวน 5 บิล
-
ทำการตรวจสอบไฟล์ AC Lv. B-C อีกครั้งเพื่อตรวจสอบความเรียบร้อยอีกครั้ง
-
โทร Update ข้อมูลลูกค้าเก่าที่ยังมีปัญหา เช่น
หาเบอร์ติดต่อไม่ได้ ไม่รับโทรศัพท์ ข้อมูลไม่ครบ
ปัญหาที่พบ
-
ข้อมูลบริษัทมีไม่ครบ
-
เมื่อโทรไปหาลูกค้า ลูกค้าบางรายไม่รับโทรศัพท์ ทำไม่ Update ข้อมูลไม่สำเร็จ
-
ข้อมูลที่ได้ไม่ตรงตามฐานข้อมูล ต้องหาข้อมูลเพิ่มเติมในอินเทอร์เน็ต
ข้อมูลมีจำนวนมากทำให้เกิดความล่าช้าในการทำงาน
การแก้ไขปัญหา
-
หาข้อมูลเพิ่มเติมในอินเทอร์เน็ต เช่น www.yellewpage.co.th
-
โทรกลับหาลูกค้าอีกครั้ง ในคราวถัดไป เพื่อรอให้ลูกค้าสะดวกที่จะให้ข้อมูล
-
รายงานให้พี่ที่ดูแลทราบ
ความรู้ที่ได้นำไปใช้ในการฝึกประสบการณ์วิชาชีพสอดคล้องกับรายวิชาที่ได้ศึกษา
ดังนี้
1.วิชาระบบสารสนเทศในสำนักงาน
ได้นำความรู้ในการใช้อุปกรณ์สำนักงานมาใช้ในการปฏิบัติงาน
2.
วิชาการจัดการและพฤติกรรมองค์กร มีการจัดสรรบุคคลและการวางแผนด้านกำลังคน
ให้เหมาะสมกับงาน เพื่อที่จะให้งานนั้นสำเร็จลุล่วงตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้
3.
วิชาจริยศาสตร์ และจริยธรรมกฏหมายเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ เป็นการสร้างความรับผิดชอบในหน้าที่การทำงานของแต่ละบุคคล
สร้างความซื่อสัตย์ต่อตนเองและผู้อื่น และการสร้างมิตรภาพที่ดีในหมู่คณะ
4.
วิชาการสื่อสารข้อมูลทางธุรกิจและการจัดการเครือข่ายคอมพิวเตอร์
มีการนำความรู้มาใช้ในการตรวจสอบ หาเครือข่ายสัญญาน ADSL MPLS และ IP ของผู้ใช้บริการ
5.
การจัดการฐานข้อมูล
มีความรู้และความเข้าใจในการจัดการข้อมูลในรูปแบบฐานข้อมูลรูปแบบต่าง ๆ
สามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ในการทำงานได้ถูกต้อง
6.
วิชาโครงสร้างข้อมูลและขั้นตอนวิธี ได้ใช้หลักการการเขียนผังงานในการวางแผนการวิเคราะห์
เพื่อที่จะได้ทำงานให้มีขั้นตอนและเป็นโครงสร้างข้อมูลการวิเคราะห์ เพื่อที่จะได้ทำงานให้มีขั้นตอนและเป็นโครงสร้างข้อมูล
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น