สรุปผลการปฏิบัติงานการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ
สัปดาห์ที่ 13 :
(ระหว่างวันที่ 6 - 10 มกราคม 57)
สถานทีฝึกงาน : บริษัท ทรูคอร์ปอเรชั่น
จำกัด
เริ่มปฏิบัติงาน : 08.30 - 17.30 น.
งานที่ปฏิบัติ
- โทรแนะนำโปรโมชั่นของ True
move H สำหรับลูกค้า ที่ติดต่อไม่ได้หรือไม่รับโทรศัพท์ก่อนหน้านี้
- ค้นหาข้อมูลและเบอร์ลูกค้าที่ติดต่อไม่ได้ก่อนหน้านี้
จำนวน 35 บริษัท
- สรุปงานรายวันและสรุปงานรายอาทิตย์เพื่อรายงานผลให้พี่ที่มอบหมายงานทราบ
- ส่งแฟกซ์รายละเอียดโปรโมชั่น True
move H ให้ลูกค้าที่สนใจจำนวน 2 บริษัท
- รับ SIM True Move H และนำไปส่งที่ฝ่ายพัสดุ เพื่อส่งให้ลูกค้า จำนวน 2
บริษัท
- จ่ายบิลค่าติดตั้งและค่าบริการต่างๆ
จำนวน 2 บิล
- นำ SIM True Move H ออกจากแพ็กเกจ จำนวน 500 SIM
- นำข้อมูลลูกค้าทั้งหมด มา Update
รวมในไฟล์ 07.DID_DATA เพื่อส่งให้พี่ที่ดูแล
- จัดหาห้องประชุม จำนวน 1 ห้อง
ปัญหาที่พบ
- ค้นหาเบอร์ใหม่ค่อยข้างยากเพราะในอินเทอร์เน็ตมีเบอร์อยู่จำนวนมาก
- SIM ที่ต้องทำมีจำนวนมาก
- จัดหาห้องประชุมไม่ได้ตามวัน เวลา
ที่ต้องงการ
การแก้ไขปัญหา
- ค่อยๆ โทรทีละเบอร์เพื่อหาเบอร์ที่ติดต่อกับลูกค้าได้
- แบ่งงานให้เพื่อนที่ฝึกงานช่วยทำ
- ปรึษาพี่ที่ให้จัดหาเพื่อขอคำแนะนำ
ความรู้ที่ได้นำไปใช้ในการฝึกประสบการณ์วิชาชีพสอดคล้องกับรายวิชาที่ได้ศึกษา
ดังนี้
1.วิชาระบบสารสนเทศในสำนักงาน
ได้นำความรู้ในการใช้อุปกรณ์สำนักงานมาใช้ในการปฏิบัติงาน
2. วิชาการจัดการและพฤติกรรมองค์กร
มีการจัดสรรบุคคลและการวางแผนด้านกำลังคน ให้เหมาะสมกับงาน
เพื่อที่จะให้งานนั้นสำเร็จลุล่วงตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้
3. วิชาจริยศาสตร์
และจริยธรรมกฏหมายเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ เป็นการสร้างความรับผิดชอบในหน้าที่การทำงานของแต่ละบุคคล
สร้างความซื่อสัตย์ต่อตนเองและผู้อื่น และการสร้างมิตรภาพที่ดีในหมู่คณะ
4. วิชาการสื่อสารข้อมูลทางธุรกิจและการจัดการเครือข่ายคอมพิวเตอร์
มีการนำความรู้มาใช้ในการตรวจสอบ หาเครือข่ายสัญญาน ADSL MPLS และ IP ของผู้ใช้บริการ
5. การจัดการฐานข้อมูล
มีความรู้และความเข้าใจในการจัดการข้อมูลในรูปแบบฐานข้อมูลรูปแบบต่าง ๆ
สามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ในการทำงานได้ถูกต้อง
6. วิชาโครงสร้างข้อมูลและขั้นตอนวิธี
ได้ใช้หลักการการเขียนผังงานในการวางแผนการวิเคราะห์ เพื่อที่จะได้ทำงานให้มีขั้นตอนและเป็นโครงสร้างข้อมูลการวิเคราะห์
เพื่อที่จะได้ทำงานให้มีขั้นตอนและเป็นโครงสร้างข้อมูล
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น